Көмек керек пе? Біз тыңдауға дайынбыз
Депозит жолда кідірді ме, бонус шарттары түсініксіз бе, әлде Android қосымшасын орнату кезінде қиындық туды ма — қолдау қызметіміз кез келген сұрақты шешуге көмектеседі.
Хат жазбас бұрын шотыңызға кіріп алыңыз: осылайша маман жағдайыңызды тезірек көріп, нақты жауап бере алады.
Байланыс арналары
Ең жылдам жол — сайттағы және қосымшадағы онлайн-чат. Ол экранның төменгі бұрышында орналасқан және жеке кабинеттен де ашылады.
Күрделірек мәселелер үшін (мысалы, құжаттарды тексеру немесе төлем бойынша талап) сайттағы байланыс формасын пайдаланыңыз. Өтінішке скриншоттар мен транзакция уақытын қоссаңыз, қарау процесі жылдамдайды.
Төлемдер бойынша сұрақтар
Банк картасы, мобильді оператор, криптовалюта немесе Kassa24 арқылы жасалған төлем бойынша жүгінгенде, қолданған тәсілді, соманы KZT-мен және операция күнін көрсетіңіз.
Криптовалюта арқылы төлемдерде транзакция хэшін қоса жіберу маңызды — бұл тексеруді әлдеқайда жеңілдетеді.
Қауіпсіздік туралы ескерту
Қолдау қызметінің қызметкерлері ешқашан құпия сөзіңізді, картаның CVV кодын немесе SMS арқылы келген растау кодтарын сұрамайды. Мұндай сұраныс алсаңыз, бұл алаяқтық әрекеті болуы ықтимал.
Ойын әдеттеріңізге алаңдасаңыз, қолдау қызметіне жазыңыз: лимит қоюға немесе шотты уақытша жабуға көмектесеміз.